广东省政府网站集约化平台对外租用省直网站信息无障碍系统服务采购公告

一、项目名称
广东省政府网站集约化平台对外租用省直网站信息无障碍系统服务
二、项目编号：XM_201911130025
三、项目简介
南方报业传媒集团承接的南方网广东省政府网站集约化平台项目，根据相关要求，为让使用者在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地浏览、获取政府网站信息，需对外租用一年的无障碍系统服务，为省直单位网站站点（86个以内）提供统一的无障碍信息服务，并提供实施部署和运维工作，维护所涉及的安装包、升级包、补丁包等事务。
四、供应商要求
1、具有独立法人资格企业；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、须是“泰得利通”厂商或授权代理商；
4、可提供增值税发票；
5、不接受联合体竞价、分包及转包。
五、采购要求
1．功能要求纯文本/视图转换：纯文本网页是将普通网页中的图像等非文本内容转化成文本，并以线性化的显示方式从上到下依次显示，以满足具有不同访问需求人群的需要。进入纯文本模式后可以通过点击“切换为可视化模式”按钮返回正常模式。
2．页面放大缩小：网站浏览者可根据自己的需求自行调整网页界面的大小，界面放大是将网站当前页面显示比例放大，界面放大后网页内容也会随之变大界面；缩小是将网站当前页面显示比例缩小，界面缩小后网页内容也会随之变小。
3．页面配色：白底黑字蓝链接、蓝底黄字白链接、黄底黑字蓝链接、黑底黄字白链接、页面原始配色五种配色方案。
4．十字辅助线：实现阅读辅助十字光标功能。
5．显示屏放大器：实现网站浏览者可以打开显示屏字体放大功能，进行字体放大浏览功能。
6．页面前进/后退：实现在当前页面的前一个访问过的页面和后一个访问过的页面间切换功能。如果当前页面是首次访问则没有前一个访问过的页面和后一个访问过的页面，按钮将显示为灰色，即不可用状态。
7．页面刷新：此功能为公共工具区功能，主要功能是页面导航、无障碍导航和无障碍帮助等。刷新：重新载入当前页面。
8．页面初始化/重置：进行页面初始化，用户在使用辅助功能更改页面后，单击重置按钮，可将页面恢复到页面初始状态，即默认状态。
9．退出无障碍系统：实现退出无障碍系统功能，回到普通版网站首页。
语音开关等功能:语音开关是开启和关闭语音的功能。
11．语音个性化调整：此功能包括对音量、音速调节功能，用户可根据环境完成对朗读声音的大小、语速进行调整。
12．指读功能：根据鼠标指针的指向朗读指定的页面文字、图片等内容。
13．连读功能：此功能是对页面信息连续朗读的方式。需要连读时把鼠标指向需要朗读的开始位置，系统将自动从该位置开始朗读，直至网页信息全部朗读完毕，需要暂停时点击暂停按钮，需要恢复时点击播放按钮。暂停、播放以及连读按钮为同一个按钮在不同状态时显示的不同图标。
14．无障碍网站导航：提供无障碍网群导航功能。
15．无障碍帮助：指无障碍服务平台各项功能及快捷键的使用说明。
Ø网站信息无障碍服务平台服务内容
1、服务期限：1年。
2、维护内容包括：
n系统实施：为新接入信息无障碍系统的网站进行配置和调试；
n解答问题：解答在安装、配置和使用产品的过程中出现的疑问和问题；
n接受反馈：接收有关产品缺陷和错误报告，以及对产品提出的改进建议；
n提供补丁：对于本产品存在的缺陷或错误，不定期提供最新的补丁；
n系统咨询：提供与产品相关的系统架构、系统安全、用户使用等方面的咨询；
n系统培训：提供系统用户使用培训；
n系统重装：提供系统重新安装或迁移服务；
n应急响应服务：系统发生故障时通过远程方式实时响应，若远程处理在2小时内仍不能解决的则在4小时内到达现场处理。
3、提供5*8小时的电话、网络远程服务支持。
4、系统安装及培训
提供系统安装及培训服务，培训内容主要包括产品使用培训及产品常见问题处理培训。确保用户能够快速掌握产品使用及运维方法。
5、系统故障应急响应服务
（1）根据突发故障对用户使用的影响程度，将事件划分为三个级别：
一级故障：浏览者无法打开网站、系统瘫痪、所有功能完全不能正常使用，严重影响网站工作的错误；
二级故障：部分主要功能无法使用，部分网页无法打开，影响了网站的部分工作；
三级故障：少量次要功能不能正常使用，各别页面出现问题或不能打开的情况。
（2）针对不同的故障级别，对于涉及到突发故障的处理服务响应时间如下：
一级故障：实时响应，4小时内解决；
二级故障：15分钟响应，6小时内解决；
三级故障：30分钟响应，8小时内解决。
（3）响应方式及响应时间
l 系统发生故障时通过远程方式实时响应；
l 通过远程方式不能解决的，在4小时内到达现场处理。
6、应急服务
提供2小时内的应急服务支持。应急服务主要包括问题应急处理服务，业务系统重要关键点技术支持服务，策略调整服务等。
六、报价说明
1、项目费用包含1年的信息无障碍系统平台年度运维费，以及86个网站1年的授权服务费。
2、在系统按总价报价，商品分类请选择“其他类”。
七、报价要求
符合条件且有兴趣参与本项目的供应商，请登录我集团供应商门户（https://gys.nfmedia.com:9553/pshop）按要求进行注册，并致电我集团物资采购部蓝先生（电话：13632286082）或黄先生（电话：18613198938），审核通过后在平台进行报价，并按要求将报价单和相关报价资料扫描作为附件上传，报价截止时间为2019年12月30日17:30前。
                        

附件：
附件：合同主要条款.doc